Politique de remboursement
📦 Politique de retour et de remboursement
Chez MiniPépite, nous souhaitons que chaque parent et chaque bébé soient pleinement satisfaits de leur expérience d’achat. Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons une procédure de retour simple et transparente.
🔁 Retours
- Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
- Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article endommagé, défectueux ou incorrect).
💳 Remboursements
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
- Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les banques et émetteurs de cartes de crédit.
✅ Garantie "Satisfait ou remboursé – 30 jours"
Nous avons confiance en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie exclusive :
👉 Essayez votre achat pendant 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet, sans justification.
❌ Articles non remboursables
- Cartes-cadeaux.
- Articles en promotion ou soldés à -50 % ou plus (sauf en cas de défaut de fabrication).
📩 Assistance
Pour initier un retour ou obtenir de l’aide, contactez-nous à : [info@minipepite.com].
Notre équipe est à votre écoute et vous accompagnera à chaque étape du processus.